CONDICIONES DE ENVÍO

ENVÍO + DEVOLUCIONES

  • TIEMPOS DE ENVÍO: Ten en cuenta que tras recibir el pago, tus artículos estarán listos para el envío en de 2-3 días hábiles. Muchos artículos están hechos bajo pedido, y en caso de no tener stock del producto comprado te notificaré vía mail cuando esté listo para enviártelo lo antes posible. Este tiempo puede variar en función del volumen de pedidos.
    • Si realizas el pedido de miércoles después de las 18h a domingo hasta las 18h, tu pedido saldrá normalmente el lunes.
    • Si realizas tu pedido de domingo a partir de las 18h a miércoles antes de las 18h, tu pedido saldrá normalmente el jueves.
  • MÉTODOS DE ENVÍO. Ningún pedido será enviado hasta que el 100% del importe de la compra sea abonado. Nuestras opciones de envío son las siguientes:
    • Correos Certificado : debes seleccionar este método de envío si deseas que tu pedido sea enviado a una dirección de España. Este método se configura por peso, por lo que según el peso de los artículos que escojas, la tarifa variará. Una vez el paquete sale de nuestras dependencias, suele tardar de 2-4 días en llegar a su destino, aunque el tiempo puede variar.
    • INTERNATIONAL SHOPPING: We ship all over Europe. If you are not shopping from Spain, please select “EUROPE SHIPPING”.
      Para este tipo de envíos han de tenerse en cuenta las aduanas de cada país, por lo que SALVAJE no se hace responsable de cualquier daño o devolución que pueda ocurrir.
  • REEMBOLSOS y CAMBIOS
    Debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones o cambios.
    Sin embargo, queremos que quedes 100% satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, por favor, ponte en contacto conmigo a través hola@salvajecosmetics.com y trataremos de remediar la situación lo mejor que podamos.

Con todo esto en cuenta, como comprador de SALVAJE debes entender que los productos que estás adquiriendo son hechos a mano y 100% naturales, por lo que tienden a tener variaciones de lote a lote. Son productos frescos por lo que, a excepción de los aceites faciales como Elixir o Face Oil y las cremas hidratantes, su estado óptimo para el uso es en 3-4 meses tras haberse abierto.

En cuanto a los productos cuyo contenido de aceites o ingredientes frescos es muy elevado como por ejemplo, el BLANQUEADOR DENTAL, el HAIR BALM, el bálsamo labial INDIAN GOLD y la mascarillas PUMPKIN SPICE o SUPERFOODS, es normal que en épocas calurosas o si durante el transporte los exponen a fuentes de calor, lleguen con mala forma (derretidos, solidificados hacia una esquina, movidos…). En estos casos, lo único que deberás hacer es dejar los envases apoyados en una superficie recta para que todo el contenido vuelva a su sitio. Por lo que al BLANQUEADOR DENTAL respecta, en verano es recomendable conservarlo en el frigorífico para que su aplicación sea más sencilla.